Возврат и обмен
При возникновении претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас обратиться по телефону +375 33 658 14 13
Принимается товар который:
- не был в употреблении;
- отсутствуют следы носки (запах, пятна, потертости);
- сохранены его потребительские свойства;
- сохранены оригинальные наклейки, ярлыки, бирки;
- сохранена комплектность товара;
- есть подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине camisola.by.
Вы можете:
- обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете (если возникнет разница в цене, мы произведем перерасчет);
- вернуть товар и получить деньги.
Обратите внимание:
Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине.
В случае возврата товара, который не подошел (по размеру, фасону, цвету), расходы по пересылке несет покупатель.
Для возврата товара вам необходимо:
- Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже);
- Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый _________________________________________________________;
- Оплатите почтовые расходы по доставке в том случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества, который не подошел.
Мы забираем возвраты с почтового отделения 1 раз в неделю.
Возврат денег происходит в течение 7 дней на банковскую карту, реквизиты которой Вы указали в заявлении на возврат денежных средств.
Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от регламента банка, выпустившего карту.
Обратите внимание: если Вы оплачивали покупку с помощью карты рассрочки "Халва", то возврат денежных средств будет сделан именно на нее.
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 о мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» имеется ряд товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Мы не сможем принять у вас или обменять:
- Нательное белье (трусы, майки, бюстье, бюстгальтеры, боди, комплекты белья и прочее белье);
- Белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов ткани;
- Бельевые трикотажные и швейные изделия (пижамы, сорочки ночные, халаты и пр.), кроме спортивных;
- Термобельё (кальсоны, фуфайки);
- Предметы женского туалета;
- Чулочно-носочные изделия;
- Повязки для лица.
Правила возврата товара
Вернуть товар надлежащего качества, не подошедший по цвету, размеру или фасону, можно в течение 14 календарных дней с даты приобретения (кроме исключений, см. ниже).Принимается товар который:
- не был в употреблении;
- отсутствуют следы носки (запах, пятна, потертости);
- сохранены его потребительские свойства;
- сохранены оригинальные наклейки, ярлыки, бирки;
- сохранена комплектность товара;
- есть подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине camisola.by.
Вы можете:
- обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете (если возникнет разница в цене, мы произведем перерасчет);
- вернуть товар и получить деньги.
Обратите внимание:
Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине.
В случае возврата товара, который не подошел (по размеру, фасону, цвету), расходы по пересылке несет покупатель.
Для возврата товара вам необходимо:
- Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже);
- Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый _________________________________________________________;
- Оплатите почтовые расходы по доставке в том случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества, который не подошел.
Мы забираем возвраты с почтового отделения 1 раз в неделю.
Возврат денег происходит в течение 7 дней на банковскую карту, реквизиты которой Вы указали в заявлении на возврат денежных средств.
Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от регламента банка, выпустившего карту.
Обратите внимание: если Вы оплачивали покупку с помощью карты рассрочки "Халва", то возврат денежных средств будет сделан именно на нее.
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 о мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» имеется ряд товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Мы не сможем принять у вас или обменять:
- Нательное белье (трусы, майки, бюстье, бюстгальтеры, боди, комплекты белья и прочее белье);
- Белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов ткани;
- Бельевые трикотажные и швейные изделия (пижамы, сорочки ночные, халаты и пр.), кроме спортивных;
- Термобельё (кальсоны, фуфайки);
- Предметы женского туалета;
- Чулочно-носочные изделия;
- Повязки для лица.
